企业管理知识与实战能力提升
发布日期:2015-08-17浏览:1211
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课程大纲
第一部分 管理和管理学
1.管理的含义和特性;
2.管理者在组织中所应该扮演的角色;
3.有效管理者应具备的技能;
4.不同层次管理者的职责;
5.管理学的研究对象和方法。
第二部分 管理思想的发展
1.管理思想发展史上的几个主要阶段;
2.劳动分工能够带来的好处;
3.古典管理理论和行为科学理论;
4.“霍桑试验”的结论及其意义;
5.现代管理各学派的主要观点;
6.管理实践所具有的意义。
第三部分 组织文化与组织环境
1.组织文化的含义及特征;
2.组织文化对管理的作用;
3.建立组织文化的基本步骤
4.组织的一般环境因素和特定环境因素;
5.环境的不确定性的含义;
6.管理与环境的关系。
第四部分 决 策
1. 决策的含义及其在管理中的作用;
2.决策的过程;
3.个体决策与群体决策的优缺点;
4.程序化决策与非程序化决策的区别;
5.组织决策过程中的影响因素;
6.经营单位矩阵法的基本思路;
7.确定型决策、非确定型决策的区别;
8.学会运用决策方法进行决策分析;
第五部分 计 划
1.计划的含义及其类型;
2.计划在管理实践中的重要性;
3.计划职能与其它管理职能的关系;
4.编制计划的步骤;
5.目标管理的基本方法;
6.战略管理的重要性;
7.如何制定组织战略。
第六部分 组织结构与职务设计
1.组织和组织结构的含义;
2.管理幅度的概念及其影响因素;
3.组织结构的基本模式及优缺点;
4.组织设计的任务以及应遵循的基本原则;
5.职务设计的基本步骤及方法。
第七部分 人员配备
1.人员配备的工作内容;
2.在进行人员配备工作中应遵循的原则;
3.内部招聘和外部招聘的优缺点;
4.为什么既要考评管理人员的贡献和能力;
5.对管理人员进行培训的方法。
第八部分 组织变革与发展
1.组织变革的作用与目标;
2.未来组织的特征;
3.组织变革的来源及其影响;
4.组织变革的阻力及减少阻力方法;
5.组织变革的内容。
第九部分 领 导
1.领导的含义;
2.领导的作用;
3.领导者与管理者之间的差异;
4.领导特质理论;
5.各领导行为理论的主要观点;
6.菲德勒的权变模型;
7.路径—目标理论
第十部分 激 励
1.激励的性质与作用;
2.激励的过程;
3.关于“人性”理论的几种主要观点;
4.早期的激励理论;
5.期望理论、公平理论、强化理论的主要观点;
6.波特和劳勒的激励模式;
7.运用激励理论分析现实中的问题。
第十一部分 沟 通
1.沟通的概念;
2.管理者为什么要进行沟通;
3.人际沟通的基本过程;
4.沟通的几种主要方式;
5.有效沟通的障碍及克服障碍的方法;
6.正式沟通与非正式沟通的区别。
第十二部分 控制活动
1.控制的含义和必要性;
2.控制的内容;
3.控制的类型;
4.有效控制系统的基本特征及影响因素;
5.计划与控制的相互关系;
6.控制的过程。
第十三部分 管理伦理学
1.管理伦理与管理道德的概念;
2.三种公平理论的基本内容;
3.企业承担社会责任的主要观点;
4.影响管理道德的因素;
5.改善管理者的管理道德的方法。
第十四部分 企业核心能力
1.核心能力的理论渊源;
2.核心能力的含义;
3.核心能力理论的主要观点;
4.核心能力培育和管理的步骤。
第十五部分 企业智力资本
1.智力资本的概念及其特点;
2.智力资本的构成要素;
3.智力资本的评价方法;
4.智力资本管理的意义。
第十六部分 学习型组织
1.建立学习型组织的重要意义;
2.学习型组织中“学习”的含义;
3.学习型组织的特征;
4.学习型组织五项修炼的基本内容;
5.学习型组织的“7C”模式。