“智力型工作越来越像纯体力劳动者了，出力不讨好，成果得不到客户的认同与尊重！”，做咨询的、培训的、猎头的、策划的这些软性职业的人都有这样的感觉。细细想来其实是几方面造成了这样的结果，有行业自身原因也有市场环境原因。

从自身原因来讲：


第一，我们提供是一种软性的服务，基本报告动辄十几万到几百万，对于做惯实业，每天面对钢筋、水泥、楼盘、电梯这样的客户们来说确实难以抉择，觉得花的亏；第二，行业里确实也充斥者一些眼高手低的“专家、顾问”，报告里都是些“站着说话不腰疼的金点子”，从纯粹的管理理论角度来讲方案可谓无懈可击，但“不用不知道一用就死掉”的案例太多，失去了客户对服务的安全感；第三，大多数服务不做业务层面的解决方案，只是泛泛的提理念，因为解决业务问题需要我们起到示范作用和因地制宜的解决问题，越做咨询我们越发现经验无法复制，房地产尤为如此。如果客户跟万科的距离就是基本制度、几个流程、几套软件，我想万科一定不会出现，我们的任务是让客户如何在发挥自身优势和特点，汲取标杆的精髓，而不是所有推倒重来，靠所谓的标杆让客户做一个好梦，但是梦醒后的结局注定失败，失去了服务最本质的价值。


从市场环境来讲：


第一，地产行业是个丰富多彩、紧张刺激的行业，一路走来虽有坎坷但基本一马平川，客户们在厚利润、快增长的日子里确实往往忽略了内部管理的重要性，对我们确实寄予了厚望，但也有些不太理智，恨不得一夜之间通过管理咨询、猎头、培训企业有翻天覆地的变化，心情可以理解，但我们更重要的任务是如何把客户这份厚望实现出来，不是简单的或否定或恭维或剽窃或抄袭；


第二，很多公司管理咨询这类重要事情都是老板“亲自挂帅”，但是也只是挂帅而已，日常工作或由人力资源部或由企业发展部等非核心部门日常对接，知识结构的不对等、企业了解程度、老板思想领悟的偏差造成了咨询质量满意恭维，很多咨询顾问叫苦连天；


第三，习惯成自然，长期养成的工作习惯依照改变几乎没有可能，管理变革注定是处处受阻的事情，反对意见天天有，三人成虎，老板的决心开始摇摆，反而助涨了“反对派的威风”，增加了项目的风险；


第四，太多的咨询、猎头、培训都是因老板“一念而起、一念而终”，对于管理、人才、发展真的没有过理性的思考，更有很多是为了“作秀”，没有共同出发点怎可能走的顺利走的长久？也是因为只是把服务简单当成了“一次秀”，价值必然不会得到认可。


但是我们也看到了很多优秀的企业，真正“尊重知识、欣赏价值”，他们的管理已经让同行难以望其项背，当前在房地产行业洗牌的时期，资源的占有和市场的占领格局已定，如果不重视管理和人才必然日益艰难，认识并尊重知识工作者的价值将决定未来事业的高度，真诚希望客户和同行们多一些理性、专业，少一些浮躁、忽悠。祝愿地产行业、地产客户、智力服务同行们一切顺利！一家之言，很不成熟，欢迎指正！（房地产实战讲师王少鹏）