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第一部分 绩效管理理论部分
1、认识绩效管理
绩效管理概念的沿革与发展
彻底想明白组织为什么要推行绩效管理（理明则百法通）
- 传递压力、聚焦企业目标；强化责任、塑造职业行为；
- 科学决策、提供公正待遇；改进绩效、促进员工发展
- 绩效管理跟股东回报率的关系……
（3）绩效管理的返璞归真
2、绩效管理方案设计
如何拟定好的管理制度
绩效管理方案设计的关键点
了解组织自身发展阶段及管理现状的契合关系
学会掌握绩效管理方案的修订时机
影响制定绩效考核周期的关键因素
绩效考核与薪酬体系设计如何相结合
HR人员必备的工作技能：学会平衡很重要
绩效管理方案之外HR的必备工作
3、关键绩效指标（KPI）的设定
KPI的定义
KPI指标的来源及衡量重点
KPI的设定原则
KPI设定方法（加减分法、层差法、等级设定法、线性计算）
KPI指标的定义及评分方法
如何设计出有灵魂的KPI指标
业绩目标设定四步曲、业绩目标讨论的五个关键
研讨：提供管理背景资料，分组研讨KPI指标设计并点评
4、绩效考核结果应用
绩效考核成绩如何与不同岗位的薪酬挂钩？
绩效考核成绩如何与人才培养、晋升、长效激励挂钩？
第二部分 绩效管理实践部分
5、目标管理工具：平衡计分卡（BSC）在绩效考核中的应用
平衡计分卡工具介绍：
案例：一个篮球队员的目标实现之路
案例：美孚石油公司BSC应用
6、组织在实施绩效考核过程中遇到的典型问题及解决对策
解决绩效管理问题的3P方法
职能部门员工（定性考核指标偏多）与业务部门（定量考核指标）之间的矛盾
考核成绩强制分布的优与劣
恼人的年终奖金发放
如何通过量化指标评分促进公司整体经营目标的实现
工作能力是否纳入绩效考核指标中
绩效面谈：一把钥匙开一把锁（案例：HP公司的绩效面谈）
绩效工资从何处出（国企与民企的差异性设计）
研讨：目标与计划之间还缺少什么？
“目标刻在石头上，计划写在沙滩上”
7、运用绩效管理工具提升中高层管理者的领导力
明晰绩效管理与绩效考核的关系
“管理”V.S.“领导”
管理的科学性与艺术性
战略性绩效管理